Вы можете отказаться от покупки или обменять товар, если он не подошёл по размеру, фасону, расцветке или комплектации. Сохраняйте чек и упаковку до примерки — так оформить возврат будет проще и быстрее.
Условия
- Срок. Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента передачи заказа, не считая дня покупки.
- Состояние. Товар не должен быть в употреблении: сохраните его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, а также документ, подтверждающий факт покупки.
- Исключения. Бельё, чулочно-носочные изделия и товары личной гигиены возврату и обмену не подлежат, если упаковка вскрыта, — в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Как оформить
Напишите нам через раздел «Контакты». Укажите номер заказа, наименование товара и причину возврата. Мы сообщим адрес для отправки или пункт приёма, а также порядок возврата денежных средств.
Примечание: для возврата вам потребуется документ, подтверждающий оплату (кассовый или товарный чек, электронное подтверждение).